В июне 2024 года член ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" приобрёл в одном из магазинов Туркестана шоколадные конфеты, производства Узбекистан, с целью изучения не только состава продукта, но и его маркировки – чтобы определить, соответствует ли товар требованиям действующего законодательства. Результатами экспертизы правозащитники поделились в данном материале.
Сладости всегда остаются на вершине списка любимых лакомств, и многие покупатели доверяют производителям, выбирая продукты для себя и своих детей. Важно помнить, что помимо вкусовых качеств, ключевым фактором для безопасности конфет является их маркировка. Именно она позволяет потребителю узнать о составе продукта, его пищевой ценности и особенностях хранения, обеспечивая понимание того, безопасен ли он для здоровья. На этом фоне, деятельность ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП") играет значимую роль, помогая выявить недобросовестные товары и информировать общество о возможных рисках.
В июне 2024 года представитель ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" провел информационно-просветительскую работу, направленную на проверку качества и безопасности кондитерской продукции на казахстанском рынке. В одном из магазинов Туркестана, методом "тайного покупателя", были приобретены шоколадные конфеты узбекского производства, весом 1 000 грамм. Целью закупки было изучение не только состава продукта, но и его маркировки – чтобы определить, соответствует ли товар требованиям действующего законодательства.
Шоколадные конфеты направили на комплексное исследование в аккредитованную лабораторию Туркестанского городского отделения РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения РК по Туркестанской области. Исследования проводились на соответствие безопасности и нормам маркировки пищевой продукции.
Хорошие новости: конфеты безопасны!
Как рассказали правозащитники, результаты экспертизы, зафиксированные в протоколах исследований №2024/544/100 от 24 июня 2024 года и №406 от 26 июня 2024 года, показали, что по микробиологическим показателям шоколадные конфеты полностью соответствуют нормам безопасности.
"Это, безусловно, положительный аспект, ведь потребители могут быть уверены, что продукт не представляет угрозы здоровью. Однако, не все так гладко. Несмотря на безопасность, исследование выявило ряд несоответствий в маркировке", — поделились эксперты.
На упаковке конфет полностью отсутствовала информация на государственном языке, не были указаны показатели пищевой ценности продукта. Эти детали имеют важное значение: они помогают потребителям ориентироваться в составе товара и его пищевых характеристиках. Продукты, не содержащие обязательную информацию, нарушают требования Технического регламента Таможенного союза "Пищевая продукция в части её маркировки", а также Закон РК "О языках в Республике Казахстан", который предписывает, что вся информация о товаре должна быть представлена на казахском и русском языках.
Алия Алибекова, эксперт ОО "МОО по ЗПП", поясняет:
"Маркировка – это не просто требование законодательства. Она является основным источником информации для потребителей, особенно когда речь идёт о составе и пищевой ценности. В данном случае мы видим, что большая часть покупателей лишается доступа к необходимым данным, что может привести к серьёзным последствиям, особенно если среди ингредиентов присутствуют потенциальные аллергены. Пренебрежение такими требованиями ставит под сомнение добросовестность производителя".
Не стоит забывать, что несоответствия маркировки – это не только нарушение прав потребителей, но и риск для предпринимателей, отметили правозащитники. Закон РК "О защите прав потребителей" не предусматривает прямых штрафов за отсутствие маркировки, однако ответственность может быть наложена за нарушение норм технического регулирования и санитарных правил. В зависимости от категории субъекта предпринимательства, штрафы могут достигать значительных сумм: от 110 760 тенге (30 МРП) до 5 907 200 тенге (1 600 МРП) в зависимости от категории бизнеса.
Повторное нарушение норм законодательства может послужить основанием для изъятия продукции из оборота и наложения дополнительных мер ответственности.
Шоколадные конфеты, купленные представителем ОО "МОО по ЗПП", оказались безопасными по своим свойствам, но не соответствующими требованиям маркировки. Это напоминает, что в вопросах безопасности и прозрачности информации важно учитывать все аспекты: от состава до обозначений на упаковке. Ведь потребители имеют право знать, что именно они покупают.
Материал подготовлен общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".
При возникновении вопросов по аналогичным фактам, вы можете обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону 8 705 422 27 39.
Потребительский контроль
