В Алматинской области таксисты организовали акцию протеста, в которой участвуют почти сто человек. Водители возмущены тем, что из приложения "Яндекс.Такси" пропали "Гарантированные бонусы", из-за этого люди потеряли существенную часть доходов, сообщает Zakon.kz.
"Мы работаем в Алматинской области в "Яндекс.Такси" в Каскелене. До 16 мая гарантийный заработок в виде бонусов начислялся без изменений, а с 16 мая он прекратил существовать. Нас "Яндекс" в таксопарке не предупредил об этом заранее, просто убрали гарантированные бонусы. И теперь без бонусов сумма поездки фактически стала невыгодна и водителям, и клиентам. К примеру, минимальная поездка стоит 350 тенге, для подачи машины нужно добираться 2,5 км, забрать клиента и отвезти ещё на 2,5 км. Идёт потеря времени, трата бензина, при этом с вычетом суммы комиссии в 21% водителю остается 270 тенге из 350 тг. Сумма не соответствует трудовым нормам. Раньше "Яндекс" от себя к 350 тенге добавлял 500 тенге с учетом гарантированного заработка, т.е. поездка в сумме выходила 850 тенге. Даже после вычета комиссии в 21% можно было заработать", – делится переживаниями водитель Бек.
"Здесь есть другая сторона. Существует такое понятие, как коэффициент, который бьёт по карману клиента в определенные часы суток. Клиенту поездка на расстояние 1,5-2 км обходится в 1000-1500 тг, поэтому он отказывается от заказа такси. Коэффициент регулируется "Яндексом". Бонусы исчезли, а тарифы повысились, клиент не может заказать машину – от этого страдают таксисты. Наши требования теперь, чтобы вернули гарантированный бонус". Водитель Бек
"У нас в Талгаре расположен таксопарк. Но собрались не только наши водители. У нас в области работают таксисты и те, которые зарегистрированы в таксопарках Алматы. И наоборот. У "Яндекса" есть много мотивационных программ. И часто в приложении происходят изменения: что-то появляется новое, что-то, наоборот, пропадает из функций. Да, мы являемся партнёрами "Яндекса". Обучаем новичков водителей, организуем выплаты бонусов, безналичную оплату труда. Мотивационные программы предусматривают изменения в оплате. Это происходит не только у нас, но и в других областях".
"На следующей неделе собираемся увеличить призовой фонд за первые и вторые места. Существует недельная программа, где по итогам семи дней начисляются бонусы. Программа осуществляет регистрацию таксистов, с каждого заказа идёт процент. Мы решили поднять выплаты таксистам за большее количество заказов в других программах. Если раньше было 20 тыс. за первое место, то теперь мы собираемся поднять до 50 тыс. тг. А за второе место будет тоже больше – 30 тыс. тенге", – рассказал партнёр "Яндекса" и руководитель таксопарка Амирхан Бердикулов.
"У нас есть мотивационные программы для партнёров и их водителей. На днях мы как раз обновили условия программ. У водителей появилась возможность увеличить средний доход благодаря выполнению определенного числа заказов. Мы находимся на связи с партнёрами в Каскелене, собираем обратную связь по изменениям мотивационных программ". Пресс-служба Яндекс Go
Ранее водители записали видеообращение к Департаменту по защите прав потребителей Алматинской области.
