В ведомстве рассказывают, что дети купались без присмотра взрослых. Поднялся ветер и сильные волны не давали возможности им доплыть до берега.
Прибывшие на помощь сотрудники ОСО МЧС Нуржан Жолжаксынов, Асет Турсун, Саян Ерназ и один из очевидцев спасли из воды детей, 2008, 2012, 2011 и 2010 годов рождения.
Спасатель Нуржан Жолжаксынов бросился в воду и с помощью спасательного круга вытащил ребёнка 2011 года рождения. Остальные спасатели помогли другим детям добраться до берега.
Кроме того, помогал спасателям и очевидец Асылан Нурекенов, находившийся рядом в этот момент, он доплыл до тонущих и кинул спасательный круг.