«Магнум» в ТРЦ «Променад» – один из магазинов сети, сильно пострадавших во время беспорядков. Огнем был охвачен весь цокольный этаж торгового центра, и «Магнум» в том числе.
Все здание до сих пор закрыто и обесточено – идёт оценка состояния несущих конструкций. Сотрудники магазина рассказали, что происходило на их глазах во время январских событий.
Виктория, директор магазина, рассказывает, что 5 января сотрудников предупредили о беспорядках в городе.
Мы закрыли магазин, убрали с полок алкоголь. Раз появилось свободное время, решили потратить его на уборку. И смех и грех: я проверяла каждую полочку, ругала девчонок за каждое пятнышко на витринах. К вечеру нам сказали, что толпа идёт по Абая в нашу сторону. Мы все собрались, закрыли магазин, который только что идеально вымыли, и уехали. На дежурстве остались только сотрудники службы безопасности, – отметила Виктория.
В свою очередь, Даулет, начальник службы безопасности, уточняет, на дежурстве были Султанбек и Мейрман. Они звонили и рассказывали, что происходит.
Я приехал около десяти вечера. Смотрю, около служебного входа стоит группа спортивных парней. Подошел Султанбек, сказал: «Шеф, это мои ребята, приехали помогать». Он у нас чемпион по смешанным единоборствам, титулы имеет. Оказывается, когда начались беспорядки, он пригласил своих друзей по спорту приехать, поддержать. Они просили разрешения «разобраться» с нападавшими. Я, естественно, запретил, потому что силы были неравными, нападавшие были вооружены. И у нас было указание от руководства – не рисковать людьми, не вступать в перепалку с бандитами. Но никто из этой дружины не ушел, ребята помогали строить баррикады на служебном входе, были с нами до ночи, – говорит Даулет.
По его словам, сначала нападавших было немного, человек 10-15.
Я сказал им: «Ничего не ломайте, не крушите, берите, что вам надо». Следом пришли ещё, начали вскрывать кассы. Я пытался объяснить, что там ничего нет, незачем ломать. Но они не поверили, все кассы разгромили. А потом сюда ринулась толпа человек 50-60. Все в масках – в медицинских и в балаклавах. Один парень был в полицейском шлеме, у других были штык-ножи, дубинки, автоматы, которые они отобрали у силовиков. Я сначала кричал, чтобы не громили. Но потом понял, что они невменяемые, неуправляемые, – продолжил он.
Даулет отмечает, что видел, как мародеры заходили с центрального входа.
Увидели, как тут все ломают и крушат. Нападавшие просто разбивали витрины и сметали все товары на пол, ничего не брали. Огнетушителем били стекла, ворвались в помещение главной кассы, пытались вскрыть сейф. В основном это была молодежь, но я видел и мужчину лет 50-60. Он хотел поджечь чеки, которые валялись на полу на главной кассе, хорошо, что они не загорелись. Потом вырвал процессор с проводами и вышел. Мы были тут до часа ночи. Потом я ребят развез по домам, потому что здесь уже было бессмысленно находиться. Позже на записях с камер видеонаблюдения мы увидели, что сначала в разных местах в ТРЦ были мелкие поджоги. Основной пожар начался часа в два ночи. А ближе к четырем уже отключились камеры, потому что расплавились провода, – заключил начальник службы безопасности.
Директор магазина Виктория продолжила рассказ. Она уточнила, что уже 6 января с территориальным директором Габитом приехала в магазин, и там была жуткая картина.
По всему проспекту Абая валялись раздавленные, растоптанные товары, тележки. Свет в здании отключили, темно, пламя, дым, запах гари. Резало глаза, невозможно было дышать. Иван, наш инженер по эксплуатации, и Габит пытались самостоятельно тушить пожар, я стала звонить в полицию, в пожарку. В полиции трубку не взяли. А пожарные отреагировали. Сначала девушка на коммутаторе сказала: «Не надо истерить, никакого пожара у вас нет». Я взорвалась: «Что значит «пожара нет»!? Я внутри, здесь все в огне!». Она спокойно ответила: «Не орите. Сейчас отправлю машину». Директор магазина
Пожарные, по её словам, приехали не сразу, рассказали, что по дороге их несколько раз останавливали, избивали, хотели отобрать машину, они еле прорвались.
Половина пожарных были одеты в обычную гражданскую одежду, чтобы быть похожими на протестующих и не провоцировать их агрессию.
До приезда пожарных мы гасили огонь своими силами. Мужчины замотались кто во что, какие-то тряпки нашли, потом увидели, что у нас на входе целая коробка масок, надели сразу по нескольку штук, чтобы не задохнуться от гари. Они смогли остановить распространение огня от входа в глубь торгового зала. А бутики напротив сгорели дотла, вплоть до профилей, – заявила Виктория.
Иван, инженер по эксплуатации, уточняет, что с утра в ТРЦ какие-то люди уже тушили пожар.
Я стал помогать – находил в темноте по всему ТРЦ ещё не использованные огнетушители и передавал им. Но в основном огнетушители были уже пустые. Система пожаротушения в здании тоже не работала, потому что были повреждены электрические кабели и насосы. Я снял со щита пожарный гидрант и подключил его к обычному крану на нашей кухне, там была водопроводная вода. Гидрант, конечно, к крану не подходит, я просто привязал его пакетами с кассы, приходилось ещё крепко держать стык руками. Через гидрант мы наполняли ведра и носили к выходу, тушили пожар. Потом приехали пожарные, все залили водой. Иван, инженер по эксплуатации
Далее он рассказал, что к обеду в магазин стали приходить мародеры.
Огонь погас, было темно. Дым стоял, не зайти… Грубо говоря, надо было в полуприсяде ходить, чтобы увидеть что-то. Несмотря на это, ближе к обеду тут стали собираться люди. Они были с фонариками, с палками, подготовленные к грабежу. Были и девушки, и парни, и пожилые. Даже когда мы тушили огонь, я видел, как один человек подошел, взял корзину с картошкой и ушел, – заявил Иван.
Даулет также подтвердил, что днём 6 января приходили мародеры.
Мы вместе с сотрудниками ТРЦ стали закрывать разбитые двери и витрины с помощью шуруповерта и гипсокартона. Когда лёгкий доступ в ТРЦ был перекрыт, мародерство прекратилось. Даулет
Виктория уточняет, что до сих пор все здание ТРЦ обесточено.
Во время пожара были повреждены коммуникации и несущие конструкции. Государственные органы ещё должны провести технический аудит. Пока что даже на паркинг возле ТРЦ въезд запрещен, потому что под ним находится цокольный этаж и есть риск обрушения. Две недели тут работали криминалисты, МЧС, полиция. После этого нам разрешили хотя бы включить дежурное освещение и сделать уборку. Мои сотрудники всё время звонили, узнавали, что с магазином, предлагали свою помощь. На уборку приехали все, кто смог. Первым делом вытащили из неработающих холодильников скоропортящиеся товары – рыбу, мясо, молочное. Не все могли это делать, потому что запах испорченных продуктов, да ещё и вместе с запахом гари моментально вызывал рвотный рефлекс. Работали в масках. У нас работают в основном молодые парни и девушки, аппетит у всех отличный. Обычно ещё до обеда все спрашивают – не пора ли покушать? А тут за весь день никто о еде и подумать не мог, всех тошнило. Директор магазина
Полы и стеллажи были покрыты толстым слоем копоти.
Все оборудование тоже было чёрное. Думали, никогда не сможем все отмыть. Но ничего, отмыли, после этого дышать стало легче. И все равно до сих пор запах гари сильно чувствуется. Говорят, после ремонта должен немножко выветриться. Растрогали горожане, которые 6 января приносили нам с улицы уцелевшие товары. Кто-то помог собрать наши тележки, брошенные прямо на проезжей части, – рассказывает Виктория.
Даулет считает везением, что операторскую видеонаблюдения не разгромили.
Позже, просматривая записи, мы увидели среди мародеров в том числе и «своих» знакомых воров. Это люди, которые у нас постоянно пытаются что-то украсть, их уже не раз задерживали. Мы их данные в первую очередь сдали полиции, семь человек уже задержаны, возбуждены уголовные дела. Теперь мы в поисках остальных мародеров и бандитов, особенно тех, кто громил главную кассу, – заключил он.