ЕКАТЕРИНБУРГ, 27 января, ФедералПресс. Екатеринбуржец, планируя свадьбу сына, заключил договор с парк-отелем «Евразия» (ООО «Гостевой дом Прусских»). Мужчина внес предоплату, семья выслала приглашения гостям и стала заниматься организационными вопросами. Однако перед торжеством отель снял бронь, заявив, что помещение занято другим клиентом. Суд встал на сторону потребителя, но не в полном объёме.
«Мужчина внес в качестве аванса 150 тысяч рублей. Однако в марте 2024 года представитель отеля сообщил, что провести торжество в согласованные даты невозможно, так как зал забронирован другим клиентом ещё до заключения договора с Михаилом», – сообщают в Ленинском районном суде Екатеринбурга.
Внесенный аванс отель вернул Михаилу только спустя месяц. Срыв поставил семью в крайне затруднительное положение: дата регистрации брака была уже официально утверждена, а приглашения разосланы многочисленным гостям. Михаилу пришлось в срочном порядке, в условиях цейтнота, искать альтернативную площадку и нового организатора праздника, что неизбежно привело к дополнительным финансовым затратам и серьёзному стрессу.
Михаил обратился с иском в Ленинский районный суд Екатеринбурга, требуя возмещения понесенных убытков. В список требований вошли компенсация за испорченные пригласительные, расходы на услуги привлеченного организатора, стоимость авиабилетов, а также разница в цене между первоначально забронированной и новой, более дорогой площадкой.
Первоначальное решение суда первой инстанции было частично в пользу потребителя. С отеля взыскали компенсацию за пригласительные, услуги организатора, авиабилеты, а также моральный вред в размере 7 тысяч рублей, проценты и штраф. Однако ответчик не согласился с вердиктом и подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд.
Апелляционный пересмотр существенно скорректировал суммы взыскания. Коллегия судей пришла к выводу, что авиабилеты были приобретены истцом ещё до заключения договора с отелем, а потому их стоимость не подлежит компенсации за счёт ответчика. Также была тщательно проанализирована сумма по договору с организатором торжества. Поскольку в договоре стоимость отдельных услуг (включая подбор площадки) не была детализирована, суд условно разделил общую сумму на восемь позиций, компенсировав лишь условную стоимость услуги «подбор площадки» в размере 5 625 рублей вместо первоначально заявленных 45 тысяч.
В связи с уменьшением основной суммы взыскания пропорционально был снижен и размер штрафа по Закону «О защите прав потребителей» – с 38 500 до 8 108 рублей. Требования о компенсации разницы в стоимости площадок и значительной части неустойки удовлетворены не были.
Итогом этого судебного разбирательства стало решение, обязывающее ООО «Гостевой дом Прусских» выплатить пострадавшему потребителю компенсацию фактически понесенных расходов, непосредственно связанных со срывом бронирования, а также компенсацию морального вреда и сокращенный штраф.
«ФедералПресс» сообщал, что в Екатеринбург суд приостановил деятельность поставщика популярной сети кофеен «U». В цехах полностью игнорировались требования санитарного законодательства. Несколько клиентов кофеен пожаловались на признаки кишечной инфекции.