Согласно заявлению первого заместителя председателя комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Владимира Кошелева, управляющие компании (УК) не имеют обязанности отвечать на сообщения в устаревших домовых чатах, а их представители не обязаны там присутствовать. Кошелев пояснил РИА Новости, что такие чаты скорее предназначены для личного и неофициального общения среди жителей.

Важно отметить, что президент РФ Владимир Путин 28 декабря 2025 года утвердил закон, который обязывает управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) взаимодействовать с жильцами многоквартирных домов через домовые чаты на платформе Mах, в соответствии с процедурами, определенными Министерством строительства России.