Сегодня – день казахстанского PR-специалиста. В преддверии праздника своим мнением о том, для чего специалистам в этой сфере отдельное сообщество, и с какими современными трендами они сталкиваются, с журналистом ИА El.kz поделилась пиар-эксперт Мадина Уразмбетова.
- Сфера PR достаточно обширная, часто пиарщиками становятся , например, практикующие журналисты. Как Вы считаете, должны ли быть какие-то профессиональные стандарты, возможно, вводиться какая-то сертификация, чтобы специалисты в этой сфере могли совершенствоваться в профессиональном плане?
- Сейчас очень многие наши коллеги проводят обучение и предлагают различные курсы повышения квалификации. В принципе, наша сфера подразумевает, что причастные к этой профессии специалисты всегда будут заниматься постоянным саморазвитием, обучением, стремиться к постоянному росту, потому что это одна из таких профессий, которые очень динамично меняются, как и сама информационная повестка.
Если раньше 5-10 лет назад мы использовали одни инструменты в работе, сейчас ряд из них уже неприемлем, все радикально меняется. К примеру, сейчас тренд идёт на открытость. Прежде первые лица госорганов были недоступны для журналистов, и задача пресс-службы была максимально закрыться, и просто выдавать пресс-релизы.
Сейчас тенденция идёт к тому, что первые руководители как государственных органов, так и крупных корпораций уже поворачиваются лицом к журналистам, к общественности, и стараются быть более открытыми. Это, наверное, одна из главных тенденций сегодняшнего дня.
И сейчас очень радует, что профессия PR-специалиста становится трамплином в какие-то другие структуры, на какие-то другие позиции. К примеру, наш коллега Берик Уали, который был пресс-секретарем Президента, стал акимом Абайской области.
Это все объяснимо, потому что именно PR-специалисты знают все внутренние процессы, знают практически поименно всех сотрудников организации, в которой они работают. Допустим, если бухгалтерия или другие подразделения варятся в собственную соку и занимаются только своей работой, задача PR- специалиста – быть везде и знать обо всём. Именно это преимущество и позволяет нам держать руку на пульсе и негласно отвечать за работу абсолютно всех подразделений в компании, потому что кризис может возникнуть там, где его не ждали. И именно от комплексной работы всех отделов и зависит репутация, доброе имя на рынке.
- Можно ли как-то выделить, кто из пиарщиков наиболее активен при встречах, из государственного, квазигосударственного или частного сектора?
- Сложно сказать это, потому что всё зависит от повестки мероприятия. Есть мероприятия, где больше пресс-секретарей государственных органов, а есть какие-то мероприятия, где больше частного бизнеса. Но в целом, на проводимых сообществом PR Drive встречах пиарщики из всех сфер достаточно активно присутствуют на мероприятиях.
- Главная черта всех пиарщиков – умение выстраивать коммуникации, и здесь, наверное, не возникает вопросов о том, что кто-то не хочет делиться определенной информацией. Как идёт взаимодействие, и в целом насколько сплочённа эта сфера?
- На самом деле, я сужу по своим коммуникациям с моими коллегами, нет как таковой конкуренции. Мы всегда рады друг друга поддержать, поделиться советом, какими-то нужными контактами. Часто бывает такое, что ко мне, как к основателю PR-агентства, обращаются коллеги, которые работают в государственных, либо квазигосударственных структурах, либо в бизнесе. И я очень благодарна, когда ко мне обращаются за помощью. Для меня это очень ценно, ведь большая часть моих клиентов – это не люди со стороны, а это именно мои коллеги.
- Меняют ли современные технологии работу пиарщиков? К примеру, сейчас имеются различные цифровые инструменты, которые могут оптимизировать штат PR- службы. Или всё-таки искусственный интеллект не всегда может заменить действующих дизайнеров или копирайтеров?
- Если мы говорим конкретно про PR-специалистов, искусственный интеллект может быть инструментом в работе, но заменить его полностью невозможно, потому что работа пиарщика связана именно с эмоциональной связью, с формулированием общественного мнения. Это нарратив, которым обладает только человеческий интеллект, способный к эмоциям, к эмпатии, и так далее. Искусственный интеллект пока на данный момент на это не способен. И так считаю не только я, думаю, что и другие мои коллеги эту точку зрения поддержат, что нас заменить нейросетями будет достаточно сложно. По крайней мере, на данном этапе.
- Спасибо за интервью, поздравляем вас с профессиональным праздником и желаем успехов в работе.