С начала года порядка 300 тысяч обращений поступило в единый call-центр 1403, передает наш сайт со ссылкой на АО «НК «КазАвтоЖол».

«С начала 2024 года операторы call -центра 1403 приняли порядка 300 тысяч звонков от пользователей автодорог. В 2023 году в 1403 обратились более 529 тысяч жителей, что на 2,2 раза больше, чем в 2022 году. В среднем в прошлом году в сутки поступали порядка 1500 звонков», — сообщает «КазАвтоЖол».

Основной задачей call-центра 1403 является обеспечение постоянного взаимодействия с пользователями дорог республиканского значения в круглосуточном режиме.

Ежедневно специалисты получают обращения относительно платных дорог, содержания и состояния трасс, открытия и закрытия автомагистралей, а также вопросов, связанных с безопасностью и интенсивностью дорожного движения на республиканских автодорогах.

«Операторы call-центра предоставляют консультации как на государственном, так и на русском языках, осуществляют информационное обслуживание и разъяснительную работу среди населения страны по всем аспектам, связанным с автомобильными дорогами республиканского значения», — отметили в компании.

Звонки на 1403 принимаются круглосуточно и без выходных.

Каждый житель может обратиться по номеру 1403, звонок бесплатный.