Женщина сделала ему замечание за громкую музыку без наушников, а в ответ получила удар в лицо и отлетела к стене вагона. Видео инцидента, снятое очевидцами, разлетелось по сети ещё в январе.

Конфликт произошел 8 января на Арбатско-Покровской линии. Пострадавшая попросила выключить музыку – Героев отреагировал нецензурной бранью, скинул её рюкзак и ударил в переносицу. От удара женщина ударилась головой о стену. На кадрах видно, что мужчина осознанно продолжает агрессию, даже зная о съёмке. Это опровергает его слова об отсутствии умысла, которые он позже озвучил в суде.

Руководство «Крошки-картошки» отреагировало оперативно: «Мы в шоке от ситуации и осуждаем действия нашего сотрудника». Героева уволили. Сам он, помимо этого эпизода, имеет историю с автоинспекцией – в 2019-м попадался за отказ от медосвидетельствования после ДТП.

Суд признал топ-менеджера виновным в мелком хулиганстве и отправил под арест. Ближайшие пять дней он проведет в изоляторе, а его бывший работодатель теперь вынужден спасать репутацию бренда, который в одночасье стал ассоциироваться не с едой, а с рукоприкладством.